王健林：没有利润，哪来的服务？低价策略，必死无疑

点击：  作者：综合    来源：中国社区商业o2o研究院  发布时间:2015-11-13 15:50:57

　　王健林说，没有利润，哪来的服务?低价策略，必死无疑!分享如下：

　　故事一：

　　一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒， 给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”,老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧?”

　　故事二：

　　曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办?”

　　老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢?”

　　实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

　　没有利润的支撑，哪来的售后服务和不断的创新!

　　客户一直觉得贵，使命压价，跟我算材料成本，我就很想问他：

　　研发成本你加了吗?

　　人工成本加了吗?

　　店面成本加了吗?

　　管理成本加了吗?

　　你还要售后吗?

　　还要质保吗?

　　服务的前提是利润，

　　利润空间可以被挤压，

　　但不能消失，

　　否则连同利润一起消失的还有服务。

　　请不要一味的过度要求，

　　每个人都要生存，

　　你拿走了他生存的空间，

　　服务也就消失了。

　　请尊重每个行业，

　　每一位尽心尽力为大家服务的人，

　　也包括我们自己!

　　不好意思!

　　有时候我们会对您说： No ，

　　因为我们会用心去做好每一件事，

　　不仅是对您负责，

　　更对自己负责!