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作为个人,你的商业模式有没有问题
点击:  作者:孙圈圈    来源:智谷趋势  发布时间:2016-09-11 02:45:09

 

       今天,介绍一个规划工具——个人商业模式画布,这是我自己用过并非常推荐的工具。为什么推荐呢?

第一,它是从企业商业模式中演变而来,因此,借助它,有利于我们拔高思维高度,去思考策略层面的事情,而不是长久陷在执行层,拘泥于我到底选哪份工作我能涨多少工资

当然,不是说这些不重要,只是我们太久困于这些问题,需要偶尔从这些问题中抽离出来,看得更高更远一些。

第二,这个画布不仅仅是规划工具,还可以作为诊断工具来使用,可以诊断你当前的职业状态,从而为后期的规划奠定基础。

我曾经说过,很多人在面临职业困境时,都只是在困扰,但从未思考,而这个工具能够帮助你真正思考,至少可以辅助你进行如下思考:

1.当前的职业状态有没有问题;

2.如何进行职业选择;

3.如何规划职业甚至人生。

我分两步来介绍这个工具的使用:第一,填写画布;第二,分析画布

1如何填写画布 

个人商业模式画布一共有九个要素,我将每个要素都标了序号,这个序号也代表你在填画布时候的思考和填写顺序。

要素1. 核心资源:我是谁,我有什么。

这部分其实可以用以前文章讲过的冰山模型来概括。

我是谁,主要包括性格、价值观;

我有什么,主要包括兴趣、知识、技能、能力。

总之,在核心资源这个框内,尽可能把你有的要素都列出来。这些要素必须能够描述你这个人,能够把你与他人区分开来

在总结自身资源的时候,你会发现性格与价值观属于内心最深层的一面,它们是需要你不断自我反思,甚至是在发生一些冲突的时候,你才真正体会到。

但对于兴趣、知识、技能、能力这些,我们在盘点它们的时候,其实是有一定技巧的。此前很多圈柚问过我这方面的问题,刚好借此机会给大家总结一下。

1.兴趣

寻找兴趣,推荐三个方法:多尝试、多总结、做测评

A. 多尝试。这个无需多说,因为不去尝试,怎么会知道自己喜欢什么呢?很多事情,如果只是听说,往往容易产生一面之词。

B. 多总结。世界上有成百上千个行业与职业,你不可能都去尝试。所以,你需要举一反三地总结,问自己一些深层次的问题。

比如,你不喜欢销售这个工作,这只是浅层现象,你需要问自己:为什么不喜欢销售,不喜欢它哪方面,是讨厌应酬还是对自己产品没信心?是不喜欢这个行业的人么?这个工作有没有哪方面是你相对喜欢的?

只有这样问自己,你才会更快地知道自己的兴趣。举例来说,因为讨厌应酬,所以你不喜欢销售,那下份工作就不是非销售这么简单,而是要去找不太需要应酬的工作。

所以,如果你能够将之前做过的工作、甚至业余爱好,都按它的内容构成来做个剖析和总结的话,那就不需要把所有工作都尝试一遍,才知道答案。

C. 做测评。测评工具有很多,比如霍兰德、职业锚等等,这些都是职业兴趣类的测试。当你没有太多工作经验的时候,测评是个辅助工具。

但任何测评,它的实质都是分类和贴标签。所以测评只做参考,还是要以多尝试和举一反三的总结为主。

另外,测评工具的选择也很重要,网上会有很多信效度非常差、完全没有经过验证的测评,比如看几张图就下结论的那种,误导你的可能性极大,只会让你离真实的自我越来越远。

另外,关于兴趣,虽然多次提过,但是仍然还要再强调一下:享受不是兴趣!愿意付出才是兴趣!只接触皮毛不要谈兴趣!兴趣跟擅长有关!实在找不到兴趣点,就先做好眼前的事,不要陷在纠结的无底洞里。

我为什么这么说,看这篇历史文章我有3招,让你不再越规划越迷茫。

2.知识

知识很容易盘点,因为是在冰山的最上面,你学的专业、考过的证、看过的书,都可以算在知识里面。

3.技能

这里要盘点的是:你会什么本领、掌握多少语言、能用什么工具……不仅包括工作中的,也包括你擅长的业余爱好。

为什么要包括业余爱好呢?因为我们曾经提过,有时候业余爱好跟本职工作结合起来,可能会帮助你发现一些跨领域的新机会。

4.能力

区别于主要适用某个领域的技能(比如编程),能力更多是指通用能力(比如沟通),盘点能力的方法跟兴趣类似,也是三个方式:

多尝试:能力需要通过行为来发现,所以你做了事情,才能发现和锻炼自己的能力;

多总结:哪些能力你比一般人强,而哪些能力比一般人弱,它们属于可培养的能力还是天生的能力;

做测评:认知方面的能力可以通过测评,但是其它方面,较少有相应的工具。

关于能力的总结,也可以用他人反馈,因为有时候你觉得自己某些能力很强,但别人未必这么认为,所以可以寻求身边同事和朋友的反馈。

具体来说,可以在网上搜索能力词典,找到能力的清单。你可以从中挑选出自认为不错的能力项,并让身边同事朋友也帮你挑选,对比分析之后,发现你的能力优劣势。

要素2. 关键业务:我要做什么。

如果你有职业目标,比如你想做HR,那就把HR的主要工作任务写在这里;如果你暂无职业目标,那就写当前的工作现状,想想你日常工作中主要做什么。

其实,我个人推荐现在和目标两个版本都写,后面分析的时候告诉大家原因。但是这里有几个注意点:

1.如果你写的是目标,建议目标不要离你太远。

因为太远的目标(比如你刚毕业,目标是十年后创业),你可能根本不知道如何着手,且过于遥远的目标,中途发生变化的可能性极大。所以,建议写未来三年内的目标即可。

但如果你确实有一个远期目标或者理想,那也可以从目标往回推,先确定三年内的目标,写在这张画布上。

这跟企业战略规划的道理是一样的,你很少看到企业现在还会做十年战略规划的。

2.业务罗列不要太细,两三个重要提炼就可以。

比如做咨询,关键业务就三点,第一,洽谈项目,第二,管理项目进度、预算和质量,第三,管理团队。这也是锻炼你结构化思维的一种方式,即:把你琐碎的工作事件归纳成为几个大的工作任务。

3. 无论目标还是现状,都要与画布的其它要素保持统一。

我们后面会谈到的要素,比如客户群体、价值服务等等,都是以这个关键业务为基础的。

所以,如果你在关键业务里面写了两个版本:现状和目标,那就意味着,其它要素也是写两个版本,这样才能对应起来,不应该出现:关键业务写的是目标,后面客户群体又写成了现状。

要素3. 客户群体:我能帮助谁。

这里包括企业内部和外部的人,即需要依赖你完成工作的人。企业内部的比如老板,以及你所支持的部门/岗位,外部的比如客户。

对于一个企业来说,它的客户比较容易定义,就是为它付费的外部用户。

但对于个人来说,你的客户构成略微有些复杂,因为决定你薪酬的对象可能有多个,首先老板毋庸置疑,其次,如果你的岗位是对客户的,那客户是否满意、是否买你们的产品等等,也决定了你的薪酬。所以都要包含在内。

要素4. 价值服务:你为客户群体提供的价值是什么。

打个比方:我们买苹果手机,是因为手机好,然后可能还有一点逼格,而买锤子手机呢,更多可能是冲着情怀。所以作为个人来讲,你也要有自己的价值定位。

需要注意的是,价值服务与前面的关键业务是不同的。还是做咨询的例子,拿项目、管项目、带团队,这些是我的关键业务,也即我具体做的事情。

而我的价值服务则是:帮助企业升级管理体系、提高组织效率、从而帮我的公司赚取更多收入。

所以,价值服务更多的是结果和影响,而不是具体的任务。

要素5. 渠道通路:怎样宣传自己、交付服务

经过前面几步,你盘点了核心资源、找到了你的客户、并通过关键业务奠定了你的价值服务基础。

那么,接下来的问题就是:如何向客户传递价值。也就是第五个要素:渠道通路,它包括如何宣传价值、卖出服务以及递交服务。

还是苹果手机的例子:它怎么宣传自己的价值?开发布会、做媒体广告等。怎么卖出去呢?通过苹果专卖店和跟运营商合作等。怎么传递服务呢?通过苹果专卖店或者维修代理商等。

再比如我做咨询的例子:对于外部客户,我的价值是:帮他们提升管理水平和组织效率。

那如何宣传这个价值呢,比如参加一些行业协会、写POV文章等等。如何卖出服务呢,跟客户面对面交流,介绍曾经服务过的XX企业案例,以及对现客户企业存在的问题是怎么看的等等。

要素6. 客户关系:怎样和对方打交道

你如何跟客户打交道、处理好跟客户的关系,也十分重要。比如销售人员通过跟客户一起吃饭、打球等等,建立关系;很多互联网公司,通过社群来建立跟用户的联系。

要素7. 重要合作:谁可以帮我

你通常不会是靠单打独斗的。公司内部比如经常合作的部门,还有帮你提供资源的朋友,甚至一些公司会为员工配职业导师等,这些都属于重要合作对象。

要素8. 收入来源:你在这份职业中获得的收获。

这里的收入是广义的概念,包括物质回报和非物质回报。其中物质回报包括薪酬、福利、股权期权等;非物质回报则包括环境氛围、发展机会、成就感、满足感等等。

要素9. 成本结构:你为这份职业需要付出什么。

这里的付出包括时间、精力、金钱,甚至你的压力。

从这九个要素当中,你会发现,个人跟企业的商业模式画布其实有区别的:对企业来说,成本和收入更多是财务上的;但对个人来说,你还需要考虑工作是不是开心,有没有发展等等。

2 如何分析画布:画布的三大用途 

至此,你的个人商业模式画布已经完成,接下来就可以去分析和应用了。这里按照文章开始时候给大家讲的三个用途,分别来讲:职业诊断、职业选择、职业规划。

1.职业诊断

用画布做诊断的核心是:发现九个要素中互相不匹配的情况。我列了几个常见的不匹配情形,每一个都通过举例来说明:

情形1.1:关键业务跟核心资源不匹配。

比如,你的核心资源是人脉广、喜欢挑战、善于沟通和掌握一些技术,现在某IT公司做售后技术支持,不用见客户。那么,这个关键业务显然并未发挥出你的优势。

如果调整的话,比如可以调整到售前技术支持,既能充分利用本身的技术知识,又能发挥与人打交道的专长。

情形1.2:价值服务跟客户群体不匹配。

假设还是上面的例子,你现在转到了售前技术支持,归销售负责人管。那你的客户群体就从技术负责人变成了:外部客户和销售负责人。这时候,你的价值服务仍然只是:做好技术服务、让客户满意,那就会有问题。

因为根据你的客户需求,你还需要为公司带来更多生意、把产品卖出去。所以你的价值服务需要调整,你需要思考,如何从技术角度来打动客户,并转化为购买行为。

情形1.3:渠道通路与客户群体不匹配。

比如,你打算跳槽去民企,却在Linkedin找机会、更新简历,效率也是不高的,因为Linkedin更多是外企。

除了以上三个情形之外,其实还可能存在其它一些问题,比如合作伙伴与关键业务不匹配、客户关系与客户群体不匹配、收入和成本不对等,等等,这些都可以用类似的思路去分析。

总而言之,画布中的九个要素之间都要相互匹配才行。如果存在脱节,那就意味着你的个人商业模式是有问题的,需要做出相应调整。

另外,如果你想要提高收入,那就意味着你需要改变其它要素,或是客户群体、或是价值服务等等。

2.  职业选择

做职业选择的时候,画布也是一个很好的工具。比如,你有两个工作选择,那么可以画两个画布出来,然后对比两张画布:

第一,对比两个选择的成本和收入;

第二,对比两个选择,哪个更能利用你的核心资源,让你扬长避短。这个比较容易理解,我就不举例子了。

用途3.  职业规划:

如果你按照上面的思路进行了现状盘点之后,找出了问题所在,那么你接下来开始调整这些有问题的要素、形成新的画布,其实就是规划的过程啦。

另外,倘若你已经有了一个职业目标,那么你把目标的画布做出来后,也很容易发现自己哪些要素上还有欠缺、知道自己应该朝什么方向努力(比如找哪些合作伙伴、通过什么渠道通路等等),都将是水到渠成的事。

最后需要说明的是,我们可以定期做这样的画布分析,就如同企业定期制定及回顾战略一样。

另外,若出现以下情况,你也需要重新调整画布,对未来重新规划:

1.外界环境变化;

2.工作出现调整,包括升职、跳槽、转行等;

3.核心资源发生变化,比如能力、技能等有明显提升。

好了,更多关于这个工具的应用,大家可以在实践中慢慢发现。刚好周末有空,来做个盘点吧!

参考资料/延伸阅读:

商业模式新生代(个人篇),(美国)蒂姆·克拉克 / (瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德 / (比利时)伊夫·皮尼厄 著,毕崇毅 译,机械工业出版社

责任编辑:向太阳
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