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菉葭苍苍:谁在纵容猖獗的医号贩子
点击:  作者:菉葭苍苍    来源:紫网在线  发布时间:2016-01-30 10:37:20

 

 

 

 

       近日,女子北京看病怒斥黄牛将300元挂号费炒到4500元,之后新华视点发布信息:【院方回应:没有号贩子。女孩已被安排诊治】医院是否有号贩子,老百姓心中都清楚,如果有,再多的声明也没有用,看病的不只是女孩一个人。

 

  笔者曾经带母亲去上海看病,专家门诊网上预约,挂号需带患者身份证。鹿教授的态度温和,最后走的时候跟我们说了几句话,大意是:下次复诊只需要挂普通门诊,普通病没必要浪费钱,同时也希望把她看病的时间让给其他病情比较严重的患者,如果实在觉得需要她看病,她可以增号延长看病时间。笔者对这位专家的印象很好,她在跟患者交流的时候,已经核对病人的姓名、年龄。病情询问仔细,手术、用药都解释清楚。最重要的一点,为了其他患者,她做了善意提醒,可谓医者仁心。

  从黄牛的出现到猖獗,责任到底在谁?除了大众一味追求专家就诊就能看好病的心理,医院的管理又在哪里?黄牛又是怎么从医院拿到号的?北京医院贩号不是个象,这样的事在全国各地都有。有专门负责联系的人员,有专门潜伏在各大医院负责挂号人员,有专门负责与病人接号收钱的人员。只要有联系人的电话,一座城市的各大医院都能买到号。分工明确,人脉堪广,不难看出这是一个有组织的团伙。那么到底是谁放纵了这些人员的存在?

  首先,挂号处的工作人员是否审核信息挂号。以上海为例,如果是上海本地患者,挂号出示医保卡,(这一条全国各地都一样)。如果是外地患者,挂号时必须出示身份证,填写家庭住址,这是对病人基本信息的录入,目的也是为了就诊时医生能对病人的基本信息有所了解和作必要的核对。但奇怪的是,当服务台告诉你专家的门诊号都没有的时候,黄牛却能给你一个号。是黄牛之前就挂好的,还是后面医院又放号呢?如果之前就挂好,那么患者的信息从哪里来,当然,黄牛也可能随便拿自己的身份证去挂个号,但如果是之后放号,那么为什么这些号偏偏在黄牛手上?

  其次,医生看病是否核对基本信息。笔者上面提到的鹿教授,应该是为数不多的有责任心的专家,在这样的专家面前,即使黄牛卖了号,在信息核对这一关也过不了。事实上,有些专家看病不太会跟患者有过多交流,也谈不上去审核病人录入的信息是否与讲述的信息一致。很多专家只会牛哄哄的说只看病,不管信息对错。如此之说,是否纵容了一张医保卡可以多人看病的现象?是否为和黄牛窜通而给了一个冠冕堂皇的理由?

  最后,医院是否视而不见纵容黄牛贩号。来来往往的患者,匆匆忙忙的号贩子,如果医院连这些现象都不能发现,那么这个医院的管理也可想而知。篱笆扎不紧,才会让人有机可乖,号贩子现象也就不足为奇。事实上,很多医院是心知肚明,却是视而不见。从服务台工作人员,到挂号工作人员,再到医生专家,遇到的或是没遇到的,都不会出声。原因之一是跟他们都没有利益冲突,甚至有些还是有利可图。

  不可否认,患者的就医心情使得一些人找到了寻财的路子,但医生的责任心不强,医院的管理缺位,在某种程度上纵容了医号贩子有组织、有条理、有渠道的开展贩号活动,从而形成一种隐性的社会现象。这种隐性的社会现象使得大众认为,有钱才能看到好医生,其本质等同于私立医院的漫天要价。公立医院应该体现他的公益性和服务性,我们绝不能纵容医号贩子的存在。

责任编辑:向太阳
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