近日，海南万宁万城镇一干部在直播节目中称：“现在的刁民太多了”，遭到主持人回怼：“简直胡说八道”在网上引起热议，一石激起千层浪。事后，该镇党委政府对涉事干部进行了约谈，并责成其向该栏目和主持人道歉，并请通过主持人及该栏目向广大群众道歉！

同样身为一名基层工作者的自己看到这则新闻报道之后感触颇多，有担忧也有欣慰。

担忧的是某些基层工作人员淡薄的思想意识。就在10月23日刚刚结束的纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年大会上，总书记明确指出：“中国共产党的力量、人民军队的力量，根基在于人民”。而基层工作人员又是我党服务人民群众的最后一公里，肩负着国家各项制度政策向基层落实的重任。在这么重要的岗位上，政治意识、宗旨意识、大局意识、服务意识竟如此淡薄，除此之外，是不是还存在持有类似思想的同志，这些问题不能不让人担忧。

欣慰的是党和政府以人民为中心的坚决态度。从事发到调查，从处置到通报，整件事情的处理仅用了6天时间，效率不可谓不快，有效遏制了事态的进一步恶化；从约谈到向栏目道歉、向主持人道歉，更重要的是通过栏目组向广大群众道歉，态度不可谓不坚决，那就是基层工作一切以人民为中心，凡是与服务群众相违背的一律推翻整改，凡是损害群众利益的一律严惩不贷。

身为一名基层工作者，我深知基层工作的不易，干群之间“对话难”的问题确实存在。比如，近年来党中央花大力气改善民生，好的政策一项接着一项，但是有的群众可能会因此而改变几十年的生活习惯，有情绪、不支持都是可以理解的，正因如此，服务基层工作才应当从“心”开始，初心和使命不是一句口号，不能仅仅停留在口头上或纸面上，而是要入脑、入心，体现在实实在在的行动上，用心去交流，用心去沟通，将心比心，以心换心，用我们的真心、热心、诚信去换百姓的称心、顺心、放心。这才是一名基层工作者应有的表现。

作者：孙通  河北省南皮县王寺镇人民政府   来源：昆仑策网【作者来稿】（图片来源网络 侵删）