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张亚阁:透过邮局咖啡看纳税服务工作
点击:  作者:张亚阁    来源:昆仑策网  发布时间:2022-03-03 14:30:17

 

 

喝一杯咖啡,写一封信给爱的人。全国第一家邮局咖啡店于2022214日情人节这天在福建厦门正式营业,并且是中国邮政的直营门店。相信大多数的网民都意想不到,曾经的国民慢递公司跨界做咖啡了。跨界做咖啡的邮局成功获得全网关注,成为最新的网红打卡地,为前往厦门休闲观光的游客提供了一个探索的地方。也为本就火热的厦门旅游增加了一丝活力。一个探索的创业,一个包容的城市,相辅相成,互相成就。透过邮局咖啡,如何看基层纳税服务工作?

 

基层纳税服务工作主要以税务分局,办税大厅办公地点提供纳税服务,上门提供咨询,建立纳税服务微信群等传统方式。这些线上线下多样化的方式为企业纳税提供了诸多方便,然而工作中存在着一些需要改进的地方。比如:重复提供政策咨询服务,印制政策宣传页发放到企业,召开企业会计政策座谈会,微信群中发送宣传链接,政策简要文字说明。然而,企业在办理纳税业务时,依旧存在政策不熟悉,办税流程陌生的现象。我们是否可以向邮局咖啡学习,宣传一条政策,服务到位一大片企业。不应付上级宣传任务指标,做到政策企业应知尽知全面掌握。从而为提高企业办税效率,促进企业发展。

 

具体我们应当如何学习呢?首先,静下心来,实地走访,和企业法人,财务负责人,办税员做好沟通,了解企业共有的办税难点,记录企业特有的办税疑问。如政策下发时间长,办税时限要求短,增加企业办税压力。内资个体没有会计而申报纳税掌握不牢靠等等困难点。其次线上收集企业的各项问题,集中整理,分类汇报。最后由领导牵头,群策群立,针对问题逐条解决,共同为企业提供好纳税服务工作。

 

邮局咖啡了解用户需求,我们要了解纳税人的办税需求,邮局咖啡利用抖音快手微博小红书等网络主阵地倾听消费者心声。我们要多渠道共话企业发展,如联合市场管理,环境保护,发改委等企业发展息息相关职能部门共同了解企业需求,一起为企业发展助力!

 

作者:张亚阁 南皮县税务局来源:昆仑策网【作者来稿】图片来源网络 侵删

责任编辑:向太阳
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