郭喜林：聊城政务服务“码上办”得民心

 

 

聊城市生态环境局驻市政务服务大厅窗口紧紧围绕“放管服”改革目标，规范行政审批行为，精简审批环节、压缩审批时限，不断提升政务服务水平。全面实行“不见面”全程网办，在窗口推出政务服务事项“二维码”办事服务，办理业务的企业、群众通过扫描“二维码”的方式，可以快速、准确、一次性获取办理事项的办事信息，为企业、群众增加了一条获取办事信息的便捷渠道。（齐鲁晚报网2023年4月10日）

 

众所周知，现在是信息化社会。其重要特点就是要在政务服务工作中提高工作效率，为百姓提供快捷高效服务。

 

如何为百姓提供快捷高效服务，是摆在各级地方政府职能部门主要领导干部面前的一张考卷。聊城市生态环境保护部门推出了“二维码”办事服务窗口，深受企业和百姓信赖。人们信赖它，是因为通过二维码可以快速、准确、一次性获取办理事项的办事信息，不需要多跑腿，的确能提高办事效率，没有遇到门难进、脸难看的尴尬。

 

“提标提速提能力，敢闯敢干敢争先”，不是标语口号，而是要用实际行动去贯彻落实。以“三提三敢”为切入点，组织开展“强作风、促实干、求实效”主题活动，不是搞花架子，而是要把为民服务做得更加体贴入微，要在每项服务项目的细节上下功夫，要让百姓拥有更多获得感。

 

全心全意为人民服务既是我们党的宗旨，也是我们党的崇高信仰和理想。作为人民公仆，必须用爱心、细心、耐心和责任心严格要求自己，并把全心全意为人民服务当成一面镜子，才能真正与人民心连心，才能时刻在工作细节方面为群众着想，不敢有丝毫怠慢和懒惰。

 

每个职能部门的每一位工作人员，必须增强集体观念，爱护集体荣誉。不能因为自己工作中的失误和缺点错误让集体的荣誉受到影响，不能因为服务态度不好和工作效率不高，让百姓产生怨气。只有把百姓当成自己的亲人，才能不怕苦和累，才能不厌其烦地为百姓耐心解释清楚具体工作要求，才能让百姓少跑空路。

 

信息化社会，时间就是经济效益，时间就是物质财富。只有发自内心体贴百姓，才能让创业者为社会和国家创造出更多物质财富，才能让我们伟大祖国更加繁荣富强。作为人民公仆，首先要牢固树立一心向党的爱国主义责任心，并在工作中发挥共产党员的先锋模范作用，绝不辜负党和人民的信任。

 

作为人民公仆，要在人民面前放下官架子，积极争当人民的小学生，不要冒充人民的教师爷。只有缩短与人民之间的距离，才能真心诚意全心全意为人民服务；只有时刻与人民心连心，才能在人民面前问心无愧，无怨无悔。

 

全心全意为人民服务只有进行时，没有休止符；全心全意为人民服务是永恒主题，不能时紧时松。只有像雷锋同志那样，积极争当永不生锈的螺丝钉，全心全意为人民服务才能成为每个党员和领导干部取之不尽用之不竭的精神财富。

 

2023年4月11日

 

（作者系河南省作家协会会员；来源：昆仑策网【原创】 图片来源网络 侵删）