孙弋宁：政通人和，方显政府本色

 

 

近年来，随着互联网的快速发展，网络评政议政已成为一种热门趋势。地方政府的执政水平，已经不再是自己门前的“私家事”“芝麻事”，而是晾晒在全国人民面前的“公开事”“天下事”。做得好，人民绝不吝惜掌声与喝彩；做得不好，群众也断不姑息和纵容。然而，一个查出欺诈消费者的菜市场，却让云南芒市市场监督管理局“不黑反红”。

 

近期，一名名叫B太的打假博主走红网络，这位博主专门针对菜市场缺斤少两等问题进行调查，并在许多地方发现了“鬼秤”的现象。一时间，网友群情激愤，多地市场监管局被动回应，但群众并不“买账”。近日，云南芒市市场监督管理局局长主动邀请B太到本地菜市场进行暗访，并承诺“事前不打招呼，事后及时整改”。在发现某肉铺“强买强卖”“缺斤少两”行为后，市场监管局局长立刻对其进行了批评教育。后续，该市场所有秤都统一更换成智慧秤，每一笔称重交易都将同步进入市场监管局云平台，最大程度保障消费者合法权益。目前，这条视频已经登上热门，网友点评：“政通，人和！”地方政府之所以能够赢得这样的赞誉，究其原因，离不开以下几点。

 

转变姿态，从被动说走向主动干。芒市并不是第一个被博主打假的城市，在之前的一些视频中，其他城市的问题已屡屡引发网友关注。但其他城市的处理，往往限于事后发布公告声明，事虽有后续，但关注度不高，甚至还会引起网友的讽刺：“就这么几行字，谁知道你们真整改假整改？”消费权益是一个敏感的问题，而正因其敏感，更需要政府靠前掌握相关情况，要主动看、主动管、主动干。如果只是事后回应，往往会陷入被动的局势之中，也容易令政府形象蒙尘。而芒市市场监管局出奇制胜，主动邀请博主前来“侦察打假”，一方面体现出对自己日常工作的信心，也表明了自己愿意从严从实关注市场生态的决心，以主动的姿态与人民群众站到一边，想人民之所想，急人民之所急，自然叫好不断。同时，视频中也展现出了政府的及时处理措施和长效管理机制，让人民看得见政府的责任意识与担当作为。

 

转变观念，要敢认错也要能担当。知错能改，善莫大焉。但是知错是一回事，认错、改错又是另一回事。在传统观念中，政府往往将自身定位为权力和威严的拥有者，以至于有时候能“知错”却不能“认错”，“知错”而不愿“改错”，在面对问题时含糊其辞、多有推诿。而芒市市场监管局的行为，既没有“讳疾忌医”，敢请外地医生来“看病”，又能够“刮骨疗毒”，面对问题，不回避，不闪躲，深刻认识到自己的角色和责任，强调民众利益至上，敢于正视问题，勇于承认错误，并及时采取措施进行调整和改进。这种勇于正视问题、善于认错、并能迅速采取行动的态度，必将为转变政府职能、更好地服务于人民树立起良好的榜样。

 

紧跟潮流，借云智慧成就好东风。随着新兴科技的快速发展和信息化时代的到来，政府在提升执政水平、更好地服务于人民方面，亟需善于紧跟潮流。特别是在网络视频平台和新兴网络技术的应用上，政府应扮演积极角色，充分发挥其优势，以此成就良好的发展。政府应正确认识到网络视频平台和新兴网络技术的重要性和影响力，既要理解其作为信息传播工具的价值，也要意识到其在政府服务方面的巨大潜力。政府部门要适应潮流，主动适应并利用这些新兴工具，将其纳入到日常工作和服务中，有效提升与人民的沟通和互动，芒市市场监管局与博主的“联动”，就很好地体现了这一点。此外，政府还应善于运用新兴网络技术开展工作。除芒市市场监管局运用的“智慧秤”以外，政府还可以建立并运用智慧城市平台，整合各类信息资源，提供便捷的服务，如交通管理、环保监测、应急救援等。政府也可以通过社交媒体、移动应用程序等新兴网络技术，实时了解人民的需求和反馈，并及时作出反应。政府部门还可以借助人工智能技术，开展智能化的政务服务，提供个性化、精准化的用户体验。

 

政通人和，方显政府本色。政通人和是政府执政的目标、期待与向往。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。为国家，为人民，为海晏河清，为安居乐业，我们的政府仍将步履不停，继续探索新征程上的为民之道。

 

作者：文庙镇人民政府 孙弋宁；来源：昆仑策网【作者来稿】图片来源网络 侵删